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发短消息
发表于 2010-1-26 15:27
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短信误导消费者,保安动手欺客……(转帖)
强烈鄙视长沙新大新咪咪小肥羊店!短信误导消费者,保安动手欺客,该店总经理站大门口指着顾客骂其全家都会出事!
2010年1月24日,我妹接到咪咪小肥羊发来的促销短信,声称39元/位,凭短信过去可减10元消费。
手机短信内容如下:
新大新老字号咪咪小肥羊特推小肥羊、肥牛二百多个品种,无限量吃,只收39元/位。凭此短信可抵十元。订餐电话84433377。五一广场新大新旁
我相信任何人看到此短信都会理解为,每位39元,然后持短信过去可以减少10元消费,那就是29元/位。我妹当时就是这么理解,并把短信都发给了我们几位家人,然后相邀带着孩子们一起去吃晚餐!
我们一行人是7个大人和4个0-2岁的孩子,我们到了店内,问了是否需要先交费再用餐,该店服务员说不需要,是先吃再结帐。我们当时没有得到和看到任何提示是必须每桌2位以上才可以按39元/位结算,而且是每桌只减少10元。我们一家人找不到合适的大桌子,就分为2桌入座的。从6点入店,到8点左右服务员前来催我们交款(当时我们一家人还在吃饭,就开始催着交款)。这么长的时间,居然没有任何人前来提示。后来店内服务员表示有一个地方有提示,我是始终没有亲眼看到!
提前要求交款我没意见,帐单拿来一看300多元,其中有2项居然没有消费也打了单进去,夹到帐单里面,企图撮我们的钱。我们当时就指出,为什么我们没有消费的也要我们给钱,领班就把帐单拿去改了。但是我们还没吃完饭,就要求我们把帐按他们店里要求结噶。我讲可以分3桌,我还没吃完,我可以7个人按3桌分,再开一桌就是的。店内领班就讲:那不行,已经电脑入帐了,改不得单。他强行要求我们必须按一桌4位,一桌3位来结帐。强硬的要求我们把2桌的帐提前哈结噶,然后蛮横的口气对我们说:你们把国张单结噶,你可以一人坐一桌,随便你坐几桌,我跟你减10元。随便你哦死恰!你想哦死坐就哦死坐!
我们一家人当时还在用餐,并没有打算走人的,听到这句话,气得不行。小肥羊店内企图偷偷把我们没有消费的钱加进去,让我们付帐,我们没有计较。我还没有用完餐,要求分3桌结帐,就变成电脑入了帐,无法改单了,那先前那笔错误的消费为什么可以改单?国不是欺压顾客啊?
老实人也是有脾气的,我按短信促销来消费,到了店里就变卦。我按店内的规定来消费,又不能改单了。国不是把顾客做宝盘啊!错误的消费帐目可以改,我要求分3桌消费就变成不能改单。我当时发火了,丢了233元现金(39元/位*7人-每人凭短信10元*7人+其他消费30元=233元)给前台。带了家人准备离开这家黑店!
饭钱我已经按短信促销的内容结帐了,但是店内不准我们走!强行把我们扣留在该店大堂。4个0-2岁的孩子们被他们强留住。当时已经晚上9点了,该店店长赶过来,首先居然是强硬的态度来指责我们没有结帐。我们当时起了冲突,我2岁的孩子往店外走去,说要回家。我赶紧追过去,结果该店的店长认为我要离开,居然去关门。我的孩子当时就站在门缝中间,她使劲的去把门关上,差点夹到了我的孩子,我死命的把门抠住,放肆喊:你莫夹哒我的崽!她居然极其没有人性的继续用力压门要把门关上。最后我弟弟妹妹放肆喊,她才松开手。该女性店长真的是没有人性!
该店长打算把我们凉到一边不理会,说什么你们冒把钱就不准走。我跟她说:该给的饭钱我已经给了,我现在要回家!带了家人再次准备离开。抱着孩子走到门口,一男性保安居然冲过来把我往店内推,手全部推在我2岁的孩子身上。我就喊了:你不要推我的细牙子。你莫推我的细牙子!该保安没停手,继续用力推到我孩子身上,我弟弟看不下去冲过来一把就把他掀开了,保护我和孩子的安全。那个男性保安居然对我弟弟吼:你想做什么?你找死吧?然后该店的店长这个时候居然伙同保安一起把我弟弟拖进了店内。我们再次发生了冲突~
该店有名管理者看不下去,喊我们赶紧走,不要再吵架了!请大家平静下!
该店的女性店长居然站在店门口嚣张的指着我们骂道:你们会出事的,你们哈会出事的!我记得你们的长相,你们迟早会出事的!你们早晚都会出事!
如此恶毒的语言居然从一家连锁企业的店长口中说出来。简直无法相信!如此开店怎么能得到顾客的信任,怎么能得到大家的好评。该店的女性店长说出如此没有素质和教养的话,怎么让长沙的顾客在该店吃饭吃得放心?如果我在该店吃饭期间享受到了优越的服务和食品的高品质,那我也算了。煮火锅的菜都没有洗干净,可以看到头发和脏物,我们都没有计较,居然为了几十元钱的误会在店门口指着顾客大骂恶毒语言!对着4个0-2岁的孩子都诅咒得下口,该店极其没有道德和素质!
我是一个愤怒的母亲,我不允许我的孩子们平白受到这种侮辱!我要鄙视这种没有教养的店长和没有一点品质的咪咪小肥羊店!如果觉得我有错,大家可以讲我,如果觉得我家孩子们受的委屈是无辜的,请不要再去这家店消费! |
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